Искусство принимать комплименты. Как себя вести, когда делают комплимент, и как извлечь из этого пользу?

Начать эту статью я хочу с предупреждения. Приёмы, с которыми мы здесь познакомимся, самостоятельных продаж вам не принесут. Это не панацея, которая позволяет продавать песок в Туркмению. Но они смогут стать важным побудительным мотивом в том случае, когда клиент находится на распутье и никак не может решить «купить или уйти без покупки» и склонить чашу весов в пользу продавца.

Похожие работы

  • конспект лекций 1. Комплименты в деловой коммуникации
  • Реферат — Стереотипы в деловом общении
  • контрольная Разрешение конфликтов в деловом общении
  • курсовая Особенности психологического влияния в деловом общении
  • курсовая Проблема конфликта в деловом общении
  • билеты Введение в деловое общение. Основные
  • конспект лекций Тема 5 Выступление в деловом общении
  • контрольная Стрессоустойчивость в деловом общении
  • реферат Социально-психологические закономерности в деловом общении
  • реферат Гендерный фактор в деловом общении
  • статья в деловом общении ,способы переживания стрессов
  • реферат Роль первого впечатления в деловом общении
  • реферат Понятие и сущность конфликта в деловом общении

Говорим клиентам комплименты

В практике торговли таких приёмов-комплиментов насчитывается не один десяток. А основаны все они на знании человеческой психологии и просты, как «дважды — два». Главная задача продавца – суметь построить диалог таким образом, чтобы посетитель почувствовал, что его считают не таким, как все, не рядовым покупателем, а особенным, выдающимся посетителем данной торговой точки, на голову превосходящим всех иных… если, конечно, он совершит покупку.

Давайте рассмотрим самые простые варианты комплиментов клиентам.

  • «Вы гораздо лучше, чем я»

Самый простой приём из группы «комплименты», упомянутой выше, это сопоставить потенциального покупателя с продавцом. Безусловно, это сравнение по всем показателям должно быть в пользу первого. Знакомя его с предлагаемым вами товаром (выполняемой работой или оказываемой услугой) продавец, невзначай, сетует покупателю на то, что лично он позволить себе приобрести эту вещь не может, по тем или иным причинам. Отсюда прямо вытекает, что купив ЭТО, клиент, тем самым, практически и прямо сейчас продемонстрирует своё превосходство над человеком, такой возможности не имеющим.

Читайте также:  5 секретов, как сохранить идеальные отношения на долгие годы

Может возникнуть вопрос: а в чём, собственно это превосходство заключается? В данном варианте оно позиционируется, как финансовое.

Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.

Кадр из фильма «Голая правда»

Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.

Способность сделать даме приятно с помощью слов, пожалуй, не менее нужный для любого мужчины скилл, чем умение доставлять ей удовольствие в постели.

Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.

Хотя нет, давай будем реалистами: этот вербальный навык, пожалуй, даже важнее, поэтому если ты им не владеешь, то шансы перехода на интимный уровень отношений с горячей красоткой резко снижаются.

Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.

К тому же сфера применения комплиментов гораздо шире, чем некоторым кажется. Одна проблема — как и что говорить девушкам? Когда, с какой периодичностью и интонацией?

Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.
Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.

Что ж, оказывается нюансов гораздо больше одного, так что давай поговорим о них всех по порядку.

Уметь делать женщине короткие комплименты — это искусство. К счастью, его можно освоить.

Секреты правильного комплимента

  1. Нужно исключить лесть.

Делать комплименты необходимо максимально искренно. Лесть всегда распознается достаточно легко и тем самым можно вызвать неприязнь.

  1. Отойти от штампов.

Размытые слова похвалы, создадут у человека ощущение лукавства и не искренности. Лучше всего говорить комплимент, который будет аргументируемым, так же желательно разъяснить, почему отмечено то или иное качество собеседника.

  1. Отмечать достоинства.

При общении с мало знакомым человеком, лучше всего отмечать плюсы, которые заметны с первых минут: лицо, фигура или манера вести разговор. Если пытаться делать психологический анализ, можно в дальнейшем разочароваться, потому что легко обмануться от первого впечатления.

  1. Не использовать высокопарных сравнений.

Фразы, позаимствованные из литературы или фильма, конечно, звучат достаточно мило и романтично, но выглядят они не правдоподобно и собеседник может отстраниться.

Нужно помнить, что «краткость сестра таланта», иначе есть большой риск испортить общую картину большим потоком фраз.

  1. Использовать комплимент без двойных смыслов.
Секреты правильного комплимента

Лучше не использовать фразы, которые могут быть не так понятны собеседнику, иначе возникнет обида и раздражение.

  1. Комплименты как привычка.
Читайте также:  Нарушения психического развития в детском возрасте

Для того чтобы не забывать использовать правильные слова в нужный момент и знать какие комплименты делать, нужно каждый день стараться говорить приятные вещи тому, кто действительно нравится.

  1. Комплимент должен быть правдивый и по месту.

Для того чтобы произнесенная фраза собеседнику принесла удовольствие, похвальные слова должны быть понятными, иначе все старания будут напрасны.

  1. Обращать внимание на интересы.

Перед тем как делать комплимент, необходимо учитывать пол, возраст и увлечения собеседника.

  1. Улыбка.

Обращаться к человеку нужно открыто произнося имя и улыбаться, а если и смотреть с добротой в глазах, то это положительно повлияет на состояние собеседника. Делая комплименты с хорошими намерениями – это внесет в жизнь света и радости.

Какой сделать комплимент

3. Наблюдая и подметив что-то особенное

Ничего не говорит о неискренности сильнее, чем неопределённость и клише.

Отметьте что-то, что уникально и свойственно именно этому человеку. Отметьте любое его качество, манеру общения, привычку. Это должно быть то, что выделяет его на фоне остальных.

Составьте список из положительных качеств, которые вам нравятся в нём/в ней.

Какой сделать комплимент

Что есть в этом человеке такое, что восхищает вас больше всего?

Что выделяет его из толпы?

В чём его уникальность, которая делает его таким, какой он есть?

Чтобы бы вы сказали этому человеку, если бы он уезжал куда-то далеко на 10 лет?

Попробуйте вспомнить что-то очень незначительное, о чём до вас никто не говорил.

Цените те мелочи, которые человек делает.

Когда вы найдёте эти мелочи, опишите их. Будьте конкретны. При этом, вы обязательно должны суметь …

4. Обосновать, почему вы полагаете, что это здорово

Какой сделать комплимент

Итак, у вас есть убийственный комплимент. Когда вы его произнесёте, человек либо покраснеет от смущения, либо улыбнётся от уха до уха. Не останавливайтесь на достигнутом. Объясните, почему вы находите это особенным.

Читайте также:  5 шагов к освобождению от старых отношений

К примеру, если ваш убийственный комплимент звучит так: «Я заметил, что вы никогда не говорите плохо о людях за их спиной». Объяснение может быть следующим: «Это крайне редкое качество в наше время, и я думаю, что это многое говорит о вас, как о личности».

Таким образом, если вы можете выделить в человеке что-то особенное, вы без труда сможете и объяснить, почему вы так думаете. Не стоит оставлять комплимент «в одиночестве». Обоснуйте его.

Как стать желанным гостем в ресторане

Получение комплимента, может зависеть и отношения персонала к клиенту. Не стоит ожидать изысканный аппетайзер, если ваше поведение оставляет желать лучшего. Важно помнить, что в любом заведении существуют правила, которым должны следовать даже самые высокопоставленные и горделивые особы:

  • При входе в заведение обязательно поздоровайтесь в администратором или дежурным официантом, поинтересуйтесь есть ли свободный столик, за который вы могли бы присесть.
  • Если у вас возникли сомнения по поводу того как кушать блюдо, поинтересуетесь у официанта, как это лучше сделать.
  • Как бы не была интересна тема беседы, не стоит в общественном месте разговаривать так, чтобы вас было слышно за соседним столиком.
  • Не стоит поправлять макияж на людях, это касается не только ресторана, но и других общественных мест.
  • Оставлять деньги на чай нужно в любом случае, сколько решать только вам, но согласно негласному правилу за обслуживание нужно платить как минимум 10% от суммы заказа.