«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе

Что же такое моббинг

замечательные люди, работающие вместе над одной задачей в один момент времени в одном месте за одним компьютером.

• Драйвер: сидит на общем рабочем месте, делает строго то, что говорит ему навигатор.
• Навигатор: даёт инструкции драйверу. Если он не знает, что делать, то советуется с мобом (остальной командой), транслирует драйверу необходимые действия.
• Моб: участвует в разработке, подсказывает навигатору, что должен сделать драйвер.
• PO (владелец продукта): точно знает, что должно получиться. Задаёт нужное направление движению команды. Может быть драйвером и навигатором.
• Фасилитатор: следит за соблюдением правил, объявляет смены, паркует идеи. Желательно, чтобы был один человек на этой роли.

Причины моббинга на работе

Работаете ли вы в небольшом коллективе или в крупной многолюдной компании, кроме непосредственного выполнения своих обязанностей, вам нужно общаться с коллегами на профессиональные и на повседневные темы. В этом случаем важно помнить, что чрезмерное дружеское отношение с кем-то из сотрудников или начальства может прийтись не по нраву остальным и вызвать травлю на работе.

Так мы подошли к первой причине конфликтов между сотрудниками — когда руководство не может или не хочет правильно управлять коллективом, присутствуют родственные или «романтические» связи между подчиненными и начальством.

Вторая и самая, наверное, распространенная ситуация — вы новичок, только начинаете «вливаться» в коллектив и открыто или нет вас унижают на работе. Почему это происходит? Например, вас назначили на должность, которую уже присмотрели другие, более опытные работники или произошло сокращение и всеобщего любимца уволили, а вас взяли на его место. Поведение коллектива в этом случае не оправданно, но понятно.

Третья причина — негативная атмосфера в компании. Сотрудники либо с одобрения начальства (таким образом создавая конкуренцию), либо из-за неслаженности коллектива постоянно конфликтуют между собой. Издевательствам на работе в этой ситуации может подвергнуться каждый, независимо от того, давно ли вы в этой компании или только утроились.

И последняя причина — вы сами провоцируете моббинг. Звучит, конечно, странно, кто же хочет, чтобы его унижали на работе? Но вы сосредоточены только на своих интересах, то что происходит в коллективе вас не волнует. Вы закрыты для общения и на простые вопросы отвечаете в грубой форме. Естественно, это вызывает конфликты между сотрудниками, хотя такое ваше поведение может быть обыкновенной защитной реакцией.

Причины моббинга

Причиной моббинга может стать и жесткая конкуренция. Как правило, в таком случае к жертве даже не испытывают особой неприязни, просто она оказывается в какой-то момент помехой на пути к желанной должности или окладу.

Важно также знать, что моббинг на работе чаще всего оказывается направленным на людей с определенным складом характера. Как обратили внимание исследователи, его жертвами, как правило, становятся нытики, слабые и закомплексованные личности, а также слишком выделяющиеся на общем фоне (так называемые белые вороны), угрюмые и нелюдимые или странноватые одиночки. Все они способны вызвать у коллег и начальства раздражение и желание подмять и унизить.

Будьте спокойны

Не поддавайтесь на провокации со стороны возможных мобберов, на агрессию отвечайте спокойствием, а обидные слова превращайте в шутку. Если вы понимаете, что негатив в вашу сторону носит систематический характер (а не случился единожды из-за того, что у обидчика было плохое настроение), максимально сдержанно поговорите с моббером, постарайтесь выяснить причины его отношения к вам. Порой конструктивные беседы творят чудеса.

Не поддавайтесь на провокации, на агрессию отвечайте спокойствием, а обидные слова превращайте в шутку.

Что следует делать в ситуации моббинга?

1. Записывать происходящее.2. Не отдавать предпочтение ни одному из сотрудников, не заводить «любимчиков».3. Не стоит устраивать моббинг сотрудникам, открыто выражать негатив против мобберов и моббинга.

Общий алгоритм действий сотрудника, подвергшегося моббингу:

1. Для начала необходимо осознать ситуацию: вы подверглись моббингу. Многие не хотят этого замечать, признавать того, что под них копают, что в их работе необоснованно ищут недостатки. На этом этапе решите для себя – придирки не обоснованы.2. Затем следует выявить зачинщиков процесса. Как правило, таких один-два. Но поскольку мы живем в социуме, и людям свойственно менять свое отношение под воздействием других, то вы и оглянуться не успеете, как у вас появится десяток врагов. Идет эффект цепной реакции. Здесь важно определить – руководитель подвергает вас моббингу или ваши коллеги. От этого принципиально будет зависеть схема дальнейших действий.3. Выявить тех, кто присоединился к процессу моббинга. Это, как правило, те люди, которые изначально были настроены к вам положительно или нейтрально. Но вот они все чаще шепчутся у вас за спиной, стали мелькать фразы: «Да вечно ты ничего не успеваешь» и другое.4. Выявить тех, кто не имеет отношения к моббингу – нейтральную сторону. Эти люди помогут вам в будущем.

Что делать жертве моббинга?

Если в коллективе вас внезапно стали недолюбливать, проанализируйте ситуацию. Подумайте, чем вы можете раздражать сотрудников и действительно ли проблема в вас. Если это так, подумайте, как нормализовать обстановку. Помните, что каждая причина травли в чистом виде, не имея связи с другими факторами, встречается нечасто. Как правило, суть заключается в комбинации нескольких провоцирующих факторов.

Если со временем ситуация не улучшается, а лишь усугубляется, нужно подумать: стоит ли ваше место таких нервных стрессов и переживаний. С каждым днем стресс будет лишь усиливаться, отношения в коллективе наладятся с крайне малой вероятностью, а о вашем психическом здоровье никто не побеспокоится.

Не исключено, что на новом месте вы будете «в своей тарелке». Чтобы не испытывать таких сложностей вновь, стремитесь работать в организациях с прозрачными управленческими схемами и хорошими руководителями. Удачи!

Как правильно вести себя жертве моббинга

Вы, наверное, поняли из материалов статьи, где мы обсуждали моббинг, что это такое – проявление коллективной психологии, которое может привести к очень серьезным последствиям. Поэтому если простой способ избежать травли – увольнение – неприемлем, и жертва действительно ценит свое место работы, ей нужно приложить максимум усилий, чтобы названная роль стала недолговечной:

• Сложившуюся ситуацию в первую очередь нужно рассматривать как возможность тренировки для выявления своих слабостей и усиления черт характера, помогающих противостоять стрессам.
• Жертве стоит попробовать наплевать на нападки, если они достаточно безобидны, и это может принести результат. Моббер, обнаружив, что он не в силах больно ранить жертву, оставит свои попытки.
• Всегда можно собрать команду из единомышленников, способную достойно противостоять тирану.
• Найти покровителя, который сможет защитить от нападок.
• Обратиться к психологу.

И самое главное – нужно научиться смеяться над собой и над моббером, который в любой момент может занять место жертвы (и никто не знает, как он справится с этой ситуацией!).